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网约车安全难题如何破? 优步再推安全功能保护司机/乘客安全

2019-09-18 13:44:24 来源:盖世汽车网 繁体中文 有奖报错 发表评论 打印正文 关闭页面

盖世汽车讯 据外媒报道,当地时间9月17日,网约车公司优步(Uber)宣布在美国推出一项新功能RideCheck,以检测旅途中是否出现差错。如果车辆意外长时间停下或发生撞车事故,该功能可以向司机和乘客推送通知,然后司机和乘客可以回应是否需要帮助。

(图片来源:Uber官网)

优步每天会提供百万多次乘车服务,但是据报道,有一小部分服务最终出现了危险情况。在过去几年内,有数百名乘客和司机站出来指控表示在旅途中遭到、绑架、猥亵和被袭击。有些声称被司机性侵的乘客还向优步提起了诉讼,而加州、科罗拉多州、马萨诸塞州和得克萨斯州等几个州已经就此事对优步展开调查。

在过去三年内,优步已经在其应用程序引入了一些新的安全功能,包括911紧急按钮、接送乘客地点和下车地点匿名化,以及让乘客能够更容易与朋友和家人共享出行信息。

而优步其实并不是唯一一家被迫关注乘车安全的网约车公司。9月早些时候,Lyft也曾被14名女性起诉,称被Lyft司机性侵。该诉讼中还称,从2015年5月至2016年5月,加州约有140多起Lyft司机实施性侵的报告。上周,Lyft宣布将在其应用程序中添加一项新的安全功能,智能行程签到(smart trip check-in),该功能与优步的RideCheck功能类似。

去年9月,优步首次推出RideCheck功能,此后一直在试验和完善该功能。2018年底,优步在洛杉矶推出该功能,今年春天推广至达拉斯、底特律和休斯顿等十几个城市。现在所有美国优步乘客都可使用该功能,未来几个月还会推广至其他国家的优步乘客。

RideCheck的工作原理是通过GPS跟踪每一次乘车服务,然后利用司机智能手机上其他传感器的信息和数据以检测此次乘车服务是否偏离了路线。优步向司机和乘客推送通知后,他们可以自己选择表示没事,也可以向公司的安全部门报告有问题,而且还可以使用该应用程序的911紧急按钮。

优步安全产品负责人Kansal表示,如果司机的手机关机了,优步也可以联系到乘客,反之亦然。如果还有问题,优步的安全团队还会打电话跟进。

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